Generar conversaciones de coaching

Para generar conversaciones de coaching debes saber qué tipo de información quieres que aparezca y conversar con el usuario para favorecer que esa información vaya apareciendo. Por ejemplo, es muy útil que el cliente nombre un objetivo hacia el que ir. Luego veremos como evoluciona este concepto de objetivo hacia algo llamado rumbo, pero por ahora lo llamaremos "objetivo". 

Por lo general, el usuario nos hablará de algo que le está obstaculizando y nosotros queremos acompañarlo a que decida qué quiere hacer con eso y hacia dónde quiere movilizarse. Para esto, es útil que el usuario sea capaz de nombrar un destino concreto, realista, alcanzable, etc. Es lo que se suele llamar un objetivo SMART (por sus siglas en inglés) o MARTE (por sus siglas en castellano):

Medible
Alcanzable
Retador
Acotado en el Tiempo
Específico

Esta idea no es original del coaching, su origen está en las metodologías de gestión de proyectos, en las que se describe la utilidad de que los objetivos de los proyectos tengan estas características. 

Se ha querido trasladar al coaching para ayudar a las personas a concretar su proyectos de vida pero no es algo que se pueda hacer tan fácil, porque la vida es más complicada. En las sesiones reales de coaching, el cliente no suele aportar este tipo de objetivos, pero este concepto ayuda al coach a generar conversaciones de coaching, porque curiosea buscando una información de estas características y, en esa búsqueda, es cuando el cliente observa y encuentra información sin que el coach lo dirija o le transfiera conocimiento.

Que el coach conozca el concepto de objetivos SMART, le servirá para acompañar al usuario a encontrar esta información. El coach tiene la estructura de la información que busca y el usuario tiene la información. 

Como veremos más delante, el coach debe aceptar que el objetivo SMART (MARTE) no aparecerá, pero el proceso de búsqueda es estos elementos (y muchos otros que iremos viendo), es lo que provocará una conversación de coaching.